Refonte complète de la plateforme de marque d'une agence de communication spécialisée ESS. Positionnement, pôles clientèles, expertises... et les mots qui manquaient depuis toujours.
Le contexte
Faireprod
Agence de communication spécialisée dans l'accompagnement des acteurs de l'ESS (Économie Sociale et Solidaire). Basée en France, à Paris et Bordeaux.
Faireprod accompagnait depuis des années des associations, des coopératives, des structures d'utilité sociale dans leur communication. Un travail de fond, technique, engagé. Et pourtant, leur propre identité n'était pas à la hauteur de ce qu'elles savaient faire pour les autres.
Le problème n'était pas un manque de contenu. C'était l'absence d'un cadre pour le penser : un positionnement clair, des pôles clientèles définis, une façon de nommer leurs expertises qui soit à la fois juste et mobilisatrice.
Ma mission : comprendre ce que Faireprod fait vraiment — pas ce qu'elles pensent faire, pas ce qu'elles aimeraient faire — et le mettre en mots. Une plateforme de marque qui serve d'outil d'action, pas de vitrine.
Méthode
Entretiens approfondis avec les équipes permanentes, direction et opérationnelles. Analyse de leurs missions passées, de leurs clients récurrents, de leurs cas de refus. Comprendre ce qu'elles aiment faire, ce qu'elles font bien, ce qui les distingue.
Synthèse de l'immersion en une architecture de marque cohérente : positionnement, pôles clientèles, lignes d'expertise, tonalité éditoriale. Restitution orale en atelier. Un moment clé où les mots qu'on pose doivent "sonner juste" immédiatement.
Rédaction complète du site internet à partir de la plateforme validée. Chaque page, chaque section, chaque accroche est écrite pour être vraie, pas juste pour vendre. La plateforme comme boussole, le site comme premier déploiement concret.
Livrables
Une plateforme de marque n'est pas un document de plus. C'est un outil opérationnel, qui doit servir immédiatement à répondre à des appels d'offres, à briefer des prestataires, à recruter, à vendre.
Positionnement refondé
Une phrase de positionnement claire, défendable, différenciante. Elle dit ce que Faireprod fait mieux que les autres, sans se noyer dans le jargon ESS.
Pôles clientèles structurés
Cartographie des types de clients servis, avec les enjeux spécifiques à chacun et les arguments adaptés. Pour ne plus repartir de zéro à chaque nouveau prospect.
Lignes d'expertise nommées
Les savoir-faire de Faireprod organisés en expertises lisibles, avec le bon niveau de précision : suffisamment concret pour être crédible, suffisamment ouvert pour ne pas se piéger.
Rédaction complète du site
Toutes les pages du site rédigées dans le ton et le cadre définis par la plateforme. Un site qui ressemble à ce que Faireprod est. Pas à ce que les agences de com ressemblent généralement.
Visuels
Maquette homepage · Vue desktop
Maquette page métier · Vue desktop
Résultats
La plateforme est devenue un outil d'action dès la restitution. Pas un document de plus qui attend dans un dossier. Les équipes s'en sont emparées pour répondre à des appels d'offres dans la semaine suivante.
Pour la première fois, chacun et chacune au sein de Faireprod avaient les mêmes mots pour parler de ce qu'ils font : entre eux, avec leurs clients, avec leurs prestataires. La clarté interne avant la clarté externe.
La plateforme a directement alimenté la stratégie commerciale : qui cibler, comment se présenter, quels projets accepter ou refuser. Une boussole, pas juste du branding.
Jérémy a su saisir en profondeur notre identité, nos ambitions et nos enjeux dès les premiers échanges. La restitution a fait l'unanimité : les axes proposés, les pôles de clientèles, les expertises et la structuration globale du discours nous ont semblé immédiatement évidents, comme si quelqu'un avait enfin mis des mots sur ce que nous portions sans encore savoir l'exprimer. Cette plateforme est devenue un véritable outil d'action.
Votre organisation
Une plateforme de marque, une rédaction web, un positionnement refondé. Chaque mission commence par une conversation. 30 minutes pour voir si on peut travailler ensemble.